Если вы приобрели билет с 1 апреля 2020 года, то сможете вернуть или обменять его с небольшой доплатой на любом тарифе:

 Премиум и Бизнес: от 100 ₽ за обмен и от 500 ₽ за возврат
 Оптимум: от 500 ₽ за обмен и от 1000 ₽ за возврат
 Минимум: от 1000 ₽ за обмен и от 1500 ₽ за возврат

В связи со сложившейся ситуацией можно обменять или вернуть билет на любом приобретенном тарифе.